按照每年惯例,春节后召开分支机构工作会。说明了分支机构工作在中国旅游协会全局工作中占的分量非常重,我觉得分支机构强,我们协会就强;协会强,我们分支机构也会强,我们工作的基础在分支机构。分支机构能不能高效有质量地开展工作、扩大影响力,提高为行业服务、为社会服务的能力并得到各个方面的认可,这对协会的工作都是非常重要的基础。我们希望大家都发展得很好,所以一开年过了节,我们先开分支机构工作会,让大家早筹划、早做准备、早总结,为新的一年开展各项工作做好准备。
这次会议很及时,特别是听了各个分会的工作报告,感觉大家工作是很充实的,做了很多非常有益的事情,这几年疫情造成非常大的困难,在这种情况下,各个分支机构还是很顽强地搞好工作,非常不容易,成绩应该充分肯定。所以借此机会,代表中国旅游协会对各分支机构全体工作人员的辛勤劳动和艰苦努力表示感谢和敬意。希望大家能够把这样的一种精神状态长期坚持下去。
去年是最困难的一年,2019年底开始疫情,2020年和2021年,大家觉得虽然困难,但还是抱有很大的期望。到了2022年,大家感觉更难熬。大家出行谨慎,更谈不上旅游。在这种背景下,我们16个分支机构和4个专业工作委员会都坚持得不错,开展了很好的活动。大家得到了锻炼,协会也经受住了考验。我觉得去年的情况值得总结,为我们今后的工作迎接好的发展形势打下了坚固的基础。
从春节旅游形势的恢复来看,消费似乎是报复性的,但也存在服务质量下降因而投诉增多的现象,表现在一些星级酒店服务人员不够,旅游设施老化和硬件不足,还有些旅游企业抬高价格。这从一个侧面表现出三年的疫情带给企业的伤害非常大,需要一定的时间来恢复,不是短期能解决的。不是疫情一好转就恢复、从负变正的简单关系。这里面涉及到行业大洗牌,一些企业坚持不下去,保留下来的企业也是惨淡的状态,也有少量企业凤凰涅槃,开始新的征程。对大量的旅游企业来说伤害比较重,这需要一个恢复的过程,我认为大家要有充分的思想准备。当前中国防疫的局面有利于社会稳定和经济发展。全民免疫的局面基本形成,大多数人建立了免疫屏障,以及新型疫苗的研发,都起到很好的作用。国家也是把经济社会发展放在首位,我们对中国经济充满信心。旅游业对整个国家经济的发展有很强的依赖性,如果经济发展很弱,人民生活水平没有提高,就业解决不了,我认为旅游也好不了。旅游是有支付能力的消费需求,是以支付能力为前提条件的需求,没有支付能力就没有需求。这种特点对宏观经济依赖性特别强,所以大家一定要关心宏观经济甚至世界经济的发展对我们的影响。我们看好2023年,也是对2023年的中国经济有信心,在这个基础上,旅游业也应该恢复和发展。我们要发挥好自身的作用,抢抓机遇,干几件有影响力的事,将行业发展促进起来。每个分会一年下来都应有亮眼片段和精彩镜头,焕发活力。
我们的分会一部分是在原来国家旅游局体制下建立的,比如妇女旅游委员会这么多年开展了很多工作,现在的乡村振兴,女性发挥的作用不仅仅是半边天。随着旅游事业的发展,一些新成立的分会具有边缘性、创造性、跨界性、综合性的特点。不管是以前成立的还是新成立的,分会之间的关联性都很强。比如民宿分会,与乡村旅游、亲子游和休闲都有关系。在协会大框架下,把这些有业务交叉的分会联合起来去做一些事情,我觉得潜力非常大。今年要在分会之间协同作战联合开展活动方面多做探索,建立合作机制,打开协同开展活动的新局面,发挥1+1大于2的作用。协会也要促进分会之间的横向联合,互相支持和联合,找出自然的结合点,共同发展。
近些年国家非常重视对协会的监管工作,我们要严格遵守国家及主管部门对协会的有关规定。协会支持和促进大家的发展,但是得基本合规,我们组织活动首先协会给大家当好防火墙,同时各分会要建立规矩意识,把事情做到位,把规矩守好,急难险重的事赶紧汇报,协会帮助大家协调。协会是给大家服务的,只要大家合规守法,我们都尽量给予支持。协会自2016年脱钩以来,一直抓这件事。应该说这也是一种保护机制,我们希望大家把事儿干好,同时不出任何问题。在协会工作很大程度上是出于对旅游的情结、个人的情怀。我们一定要同心协力,要牢记协会不是盈利机构,不能追求个人利益,做协会工作要有荣誉感,开展高质量的活动在社会上形成影响力才是我们的核心竞争力。
今年不少分会面临换届,一定要把领导班子建设好,运营良好的分支机构,人不见得多,只要会长、秘书长和副秘书长各自发挥所长,工作就会开展得很好。每一个分会成立有很多的着眼点,都有很大的潜力和发展空间,就看干得怎么样。领导班子成员要互相配合互相支持,才能让分会充满活力。每一个分会都有很好的前景、资源和渠道,就看我们如何做工作。总的来说,希望我们抓住有利机会,趁势而上。2023年形势好,但不确定性也大,是不平凡的一年。大家要做好准备,迎接各种复杂的局面,把我们的工作特别是协同联合作战搞出特色来,同时遵纪守法、廉洁从业。让这一年有意义,硕果累累。